Détection, réponse et protection managées sur ESET Protect

Questions fréquentes

Que comprend le service de sécurité managée DigiSôter sur ESET Protect ?

Notre service managé couvre le déploiement et l'exploitation de la plateforme ESET Protect : EDR & XDR sur les postes de travail et serveurs, Managed Detection and Response (MDR) 24/7 par les analystes DigiSôter, scan de vulnérabilités et gestion des correctifs, et protection cloud pour Microsoft 365 et autres charges de travail cloud. Il inclut également un reporting mensuel et des revues trimestrielles.

Pourquoi ESET Protect plutôt qu'une autre plateforme EDR/XDR ?

ESET Protect offre un EDR/XDR mature, la gestion des vulnérabilités et des correctifs, et la protection cloud dans une console unique avec de solides performances en matière de confidentialité et de résidence des données européennes. Elle convient aux organisations belges et européennes de taille moyenne qui ont besoin d'une détection de niveau entreprise sans la charge opérationnelle des plateformes plus lourdes. Cela dit, DigiSôter reste indépendant des éditeurs — nous recommandons ESET Protect lorsqu'il convient et pouvons intégrer d'autres plateformes lorsque ce n'est pas le cas.

Que couvre le service MDR 24/7 ?

Notre service MDR assure la surveillance continue de la télémétrie EDR/XDR, le tri et l'investigation des alertes, les actions de confinement (isolation d'hôte, arrêt de processus, blocage d'indicateurs), la chasse aux menaces, l'analyse des causes racines et le reporting d'incident. Des runbooks sont convenus par client pour définir la portée du confinement automatique et les chemins d'escalade.

Comment le scan de vulnérabilités et le patching sont-ils gérés ?

ESET Protect découvre en continu les vulnérabilités et correctifs manquants sur les postes et serveurs gérés. DigiSôter priorise les constats par exploitabilité et impact métier, pilote la remédiation avec votre équipe IT et peut automatiser le déploiement de correctifs pour les catégories logicielles approuvées.

Comment ce service aide-t-il pour NIS 2 et ISO 27001 ?

Le service soutient directement les exigences de l'article 21 de NIS 2 sur la gestion des risques, la gestion des incidents, le traitement des vulnérabilités et la surveillance, ainsi que les contrôles de l'annexe A d'ISO 27001 (A.8 contrôles des actifs et postes, A.5.24-A.5.29 incidents et continuité, A.8.8 gestion des vulnérabilités). Nous fournissons des dossiers de preuves adaptés aux audits, régulateurs et assureurs.

Combien de temps prend l'onboarding ?

Un onboarding typique dure 2 à 6 semaines selon la taille et la complexité du parc. Il couvre la conception, le déploiement d'ESET Protect, le réglage des politiques, l'intégration avec l'identité et la messagerie, la définition des runbooks MDR et une phase d'hyper-care avant l'exploitation en régime permanent.